退款政策

最後更新:2026年10月27日

退貨

退貨資格取決於您訂單中的品項。

在接受退貨的情況下,品項必須以收到時的相同狀態退回,即未曾穿戴或使用、附有標籤且採用原始包材,或依退貨指示中的其他規定辦理。如果商品曾被使用、損壞,或處理程度超出必要範圍,我們可能會減少您的退款。

請與我們聯絡以詢問退貨選項以及如何開始退貨流程。

如何開始退貨流程

是否接受退貨或取消要求,取決於上述條款和適用法律賦予您的權利。

登入您的帳號,即可開始提出退貨或取消要求。

除非我們另有說明或適用法律另有規定,否則您必須自行負擔因改變主意而退貨的運送成本。

損壞與問題

請在收到訂單後檢查商品,如果品項有瑕疵、損壞或您收到錯誤的品項,請立即與我們聯絡。

例外情況與無法退貨之品項

有些品項可能不符合退貨資格,如上述退貨條款,或在您購買時的產品資訊、網站或實體店面所載。

若對於特定品項是否可退貨有疑問,請與我們聯絡。

換貨

請在退回品項之前與我們聯絡,詢問是否有換貨選項可選擇。

退款

在我們收到並檢查您的退貨後,會通知您並讓您知道退款是否已獲批准。如果批准,除非另有說明,否則系統會以您原先的付款方式退款給您。請注意,您的銀行或付款服務供應商可能需要額外時間來處理與發放退款。

如果在退款獲准經過合理的時間後仍未收到退款,請與我們聯絡。

本政策不會限制您在適用消費者保護法下可能擁有的任何權利,包含在商品有瑕疵、與說明不符、未在規定或同意的期限內送達,或以其他方式不符合適用法律時可能適用的權利。

聯絡方式

如欲要求取消訂單、開始退貨、查詢退貨情形、詢問換貨事宜或回報品項損壞,請聯絡:service@korri.co 或使用我們聯絡資訊政策中的聯絡詳細資訊。

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