運送政策

最後更新:2026年10月23日

感謝您在 Korri 購物。本政策說明我們為訂單出貨與運送的方式、產生的費用,以及購買後預期的事項。

訂單處理

除非我們網站另有聲明,否則系統會在 7 個工作天內處理訂單 (不含假日)。

若是中午過後,或在週末和假日的訂單,系統可能會在下一個工作日開始處理。

如果運送方式支援,在您的訂單出貨後,您將立刻收到一封附有追蹤資訊的確認電子郵件。

運送方式與配送時間

可用的運送方式與預估配送時間會在結帳頁面上顯示。配送時間為預估值而無法保證,並在訂單出貨後開始計算。配送時間可能會因貨運業者延遲、天氣,或其他我們無法控制的事件而受影響。

運送成本

系統會在結帳頁面上根據您的收件地、訂單重量及選擇的運送方式,計算相關的運費。結帳頁面顯示的特定訂單可能會有標準免運費服務。

訂單追蹤

一旦您的訂單出貨,如果適用的話,我們便會寄送一封附有追蹤編號和連結的確認電子郵件給您。請注意,您收到後,追蹤資訊可能需要一段時間才會更新。

運送目的地

我們目前運送至 香港特別行政區。

國際訂單可能需要繳納關稅、進口稅和各項費用,且可能會因為海關程序而有所延遲。如果在結帳頁面收取任何適用費用,系統會在您完成購買前顯示出來。

地址正確性

請在結帳頁面確認您的運送地址。如果您需要更正,請盡快與我們聯絡。

遺失、損壞或延遲抵達的包裹

如果您的訂單遺失、損壞或延遲抵達,請與我們聯絡,我們將協助您與貨運業者交涉。

訂單變更與取消

需要變更或取消您的訂單嗎?請盡快與我們聯絡。在您的訂單出貨前,我們可能可以幫您進行變更;然而,一旦在運送途中,便無法再修改。關於取消或延遲的訂單,在可行的情況下,我們會盡速將款項退回至您原先的付款方式中。

有任何問題嗎?

歡迎來信與我們的團隊聯絡:service@korri.co,或使用我們聯絡資訊政策中的聯絡詳細資訊。

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